Conditions générales de vente
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
Dernière mise à jour : 22 septembre 2026
1. IDENTITÉ DU VENDEUR
La boutique en ligne STUDIO SAGLIO est exploitée par :
TECH’STYLE
Société par actions simplifiée unipersonnelle au capital de 1 000 euros
Siège social : 50 avenue des Champs-Élysées, 75008 Paris, France
SIREN : 102 079 621
SIRET : 102 079 621 00011
RCS Paris : 102 079 621
TVA intracommunautaire : FR78 102079621
E-mail : lestudiosaglio.shop@gmail.com
Téléphone : +33 7 81 75 65 64
2. OBJET ET CHAMP D’APPLICATION
Les présentes conditions générales de vente régissent les ventes de produits réalisées sur la boutique en ligne STUDIO SAGLIO entre TECH’STYLE, ci-après « le Vendeur », et tout consommateur, ci-après « le Client ».
Le Client reconnaît avoir pris connaissance des présentes conditions avant de passer commande. La validation de la commande entraîne leur acceptation.
3. PRODUITS
Les caractéristiques essentielles, variantes, tailles, couleurs et prix des produits sont indiqués sur chaque fiche produit.
Les photographies sont présentées avec le plus grand soin mais peuvent comporter de légères différences de couleur selon l’écran utilisé ou les conditions de prise de vue.
Les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles. En cas d’indisponibilité constatée après une commande, le Client sera informé et remboursé des sommes versées pour le produit indisponible.
4. PRIX
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, au taux de TVA applicable au jour de la commande.
Les frais de livraison sont indiqués séparément avant la validation définitive de la commande.
Le Vendeur peut modifier ses prix à tout moment. Le prix facturé reste celui affiché au moment de la validation de la commande, sauf erreur manifeste d’affichage.
5. COMMANDE
Le Client sélectionne les produits et variantes souhaités, vérifie son panier, renseigne ses coordonnées et choisit le moyen de paiement proposé.
Avant de confirmer la commande, le Client peut vérifier son contenu, son prix total et corriger d’éventuelles erreurs.
La commande devient définitive après validation du paiement. Une confirmation est envoyée à l’adresse e-mail fournie par le Client.
Le Client est responsable de l’exactitude des informations communiquées, notamment de l’adresse de livraison.
6. PAIEMENT
Le paiement est exigible immédiatement lors de la commande. Les moyens de paiement disponibles sont présentés au moment du paiement sécurisé Shopify.
Les données bancaires ne sont pas conservées directement par TECH’STYLE. Elles sont traitées par les prestataires de paiement utilisés par Shopify.
Les produits demeurent la propriété de TECH’STYLE jusqu’au paiement complet du prix.
7. ANNULATION AVANT EXPÉDITION
Le Client peut demander l’annulation de sa commande avant son traitement en contactant lestudiosaglio.shop@gmail.com.
Lorsque la commande est déjà en cours de préparation ou a été remise au transporteur, son annulation immédiate peut ne plus être possible. Le Client conserve alors son droit légal de rétractation dans les conditions définies ci-dessous.
8. LIVRAISON
Les commandes sont actuellement livrées à domicile en France métropolitaine par Colissimo suivi.
Le tarif standard est de 7,99 euros TTC. La livraison standard est offerte pour toute commande atteignant 80 euros TTC, après application des éventuelles réductions.
Le délai habituel de préparation est de trois jours ouvrés. Le délai indicatif d’acheminement par le transporteur est ensuite de un à deux jours ouvrés. La date ou la fourchette de livraison estimée est affichée au moment de la commande.
Ces délais commencent après la validation du paiement. Les samedis, dimanches et jours fériés ne sont pas comptabilisés comme jours ouvrés.
Le Client reçoit les informations de suivi disponibles après l’expédition.
En cas de retard, le Client peut contacter le service client. Si la commande n’est pas livrée dans le délai annoncé, le Client bénéficie des droits prévus par le Code de la consommation, notamment la possibilité d’exiger la livraison dans un délai supplémentaire raisonnable puis, en l’absence de livraison, de résoudre le contrat.
Le risque de perte ou d’endommagement est transféré au Client lorsqu’il prend physiquement possession du colis.
9. RÉCEPTION ET PRODUIT ENDOMMAGÉ
Le Client est invité à vérifier l’état du colis et des produits dès leur réception.
En cas de produit manquant, endommagé ou non conforme, le Client doit contacter le service client dès que possible à lestudiosaglio.shop@gmail.com, en indiquant le numéro de commande et en joignant des photographies utiles.
Cette démarche ne limite pas les droits du Client au titre des garanties légales.
10. DROIT DE RÉTRACTATION
Conformément au Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de quatorze jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à motiver sa décision.
Lorsque plusieurs produits d’une même commande sont livrés séparément, le délai court à compter de la réception du dernier produit.
Le Client doit informer TECH’STYLE de sa décision avant l’expiration du délai, soit par une déclaration claire envoyée à lestudiosaglio.shop@gmail.com, soit à l’aide du formulaire figurant à la fin des présentes conditions.
Après avoir notifié sa rétractation, le Client dispose de quatorze jours pour renvoyer les produits à l’adresse suivante :
STUDIO SAGLIO – RETOURS BOUTIQUE
16 rue Saglio
67100 Strasbourg
France
Les frais directs de retour sont à la charge du Client, sauf si le produit reçu est défectueux, endommagé ou différent de celui commandé.
Le Client doit manipuler les produits uniquement dans la mesure nécessaire pour vérifier leur nature, leurs caractéristiques et leur bon fonctionnement. Une dépréciation résultant de manipulations excessives pourra être déduite du remboursement.
Les produits doivent, dans la mesure du possible, être retournés complets, propres, non lavés, non portés au-delà d’un simple essayage et accompagnés de leurs étiquettes et accessoires.
11. EXCEPTIONS AU DROIT DE RÉTRACTATION
Le droit de rétractation ne s’applique pas notamment :
– aux produits confectionnés selon les spécifications du Client ou nettement personnalisés ;
– aux produits scellés ne pouvant être renvoyés pour des raisons de protection de la santé ou d’hygiène lorsqu’ils ont été descellés après la livraison ;
– aux autres cas prévus par l’article L.221-28 du Code de la consommation.
Une exception n’est appliquée que lorsque le produit et son conditionnement répondent effectivement aux conditions légales correspondantes.
12. REMBOURSEMENT APRÈS RÉTRACTATION
En cas de rétractation valable, le Vendeur rembourse les sommes reçues, y compris les frais de livraison standard initiaux. Les éventuels frais supplémentaires résultant du choix d’un mode de livraison plus coûteux ne sont pas remboursés.
Le remboursement intervient au plus tard quatorze jours après la notification de la rétractation. Le Vendeur peut différer le remboursement jusqu’à la récupération des produits ou jusqu’à la réception d’une preuve d’expédition, la première de ces dates étant retenue.
Le remboursement est effectué avec le même moyen de paiement que celui utilisé pour la commande, sauf accord exprès contraire et sans frais supplémentaire pour le Client.
13. GARANTIES LÉGALES
Le Client bénéficie de la garantie légale de conformité prévue aux articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation et de la garantie contre les vices cachés prévue aux articles 1641 et suivants du Code civil.
Le Vendeur répond des défauts de conformité apparaissant dans un délai de deux ans à compter de la délivrance du produit neuf. Pendant cette période, le Client n’a pas à prouver que le défaut existait au jour de la livraison.
En cas de défaut de conformité, le Client peut demander la réparation ou le remplacement du produit, sous réserve des conditions de coût et de faisabilité prévues par la loi. Si ces solutions sont impossibles, refusées, tardives ou lui occasionnent un inconvénient majeur, le Client peut obtenir une réduction du prix ou la résolution de la vente dans les conditions légales.
La garantie légale de conformité s’applique indépendamment de toute éventuelle garantie commerciale.
Le Client peut également invoquer la garantie des vices cachés si un défaut caché rend le produit impropre à son usage ou en diminue fortement l’usage. Il peut alors demander l’annulation de la vente ou une réduction du prix, dans les conditions prévues par le Code civil.
Toute demande peut être adressée à lestudiosaglio.shop@gmail.com en précisant le numéro de commande et la nature du problème.
14. RESPONSABILITÉ
Le Vendeur est responsable de la bonne exécution des obligations résultant du contrat, dans les limites prévues par la loi.
Le Vendeur ne pourra être tenu responsable d’un dommage résultant d’une mauvaise utilisation du produit, du non-respect des précautions d’entretien communiquées ou d’un cas de force majeure reconnu par la législation française.
15. DONNÉES PERSONNELLES
Les données personnelles nécessaires au traitement des commandes, au paiement, à la livraison et au service client sont traitées conformément à la Politique de confidentialité de la boutique.
Le Client peut exercer ses droits relatifs à ses données personnelles en écrivant à lestudiosaglio.shop@gmail.com.
16. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Les marques, logos, visuels, photographies, textes et créations présents sur la boutique STUDIO SAGLIO sont protégés par les droits de propriété intellectuelle applicables.
Toute reproduction ou utilisation non autorisée est interdite.
17. MÉDIATION DE LA CONSOMMATION
En cas de réclamation, le Client doit d’abord contacter TECH’STYLE à l’adresse lestudiosaglio.shop@gmail.com afin de rechercher une solution amiable.
Conformément aux dispositions du Code de la consommation relatives à la médiation des litiges de la consommation, après avoir sollicité TECH’STYLE et à défaut de réponse satisfaisante, le Client peut recourir gratuitement au médiateur suivant :
CM2C
49 rue de Ponthieu
75008 Paris
Téléphone : 01 89 47 00 14
E-mail : litiges@cm2c.net
Site : https://www.cm2c.net/declarer-un-litige.php
18. DROIT APPLICABLE ET LITIGES
Les présentes conditions sont soumises au droit français.
En cas de litige, le Client peut saisir les juridictions compétentes selon les règles du Code de procédure civile et du Code de la consommation. Aucune disposition des présentes conditions ne prive le consommateur des protections impératives dont il bénéficie.
19. ARCHIVAGE
Pour les commandes dont le montant atteint le seuil légal applicable, le contrat conclu électroniquement est archivé pendant la durée prévue par la loi. Le Client peut en demander une copie en contactant lestudiosaglio.shop@gmail.com.
FORMULAIRE TYPE DE RÉTRACTATION
À adresser uniquement si vous souhaitez vous rétracter de votre commande.
À l’attention de :
TECH’STYLE
Service client STUDIO SAGLIO
50 avenue des Champs-Élysées
75008 Paris
E-mail : lestudiosaglio.shop@gmail.com
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du ou des produits suivants :
Produit(s) :
Numéro de commande :
Commandé le :
Reçu le :
Nom du Client :
Adresse du Client :
Date :
Signature du Client, uniquement en cas d’envoi sur papier :